OSPITALITA' DI VALORE

Descrizione

Ospitalità di Valore è il corso che trasforma il servizio in un’esperienza di qualità superiore.

Ti offre strumenti pratici per migliorare la relazione con l'Ospite, aumentare la fidelizzazione del Cliente e distinguerti con un’accoglienza curata e contemporanea.

Attraverso attività esperienziali e casi reali, imparerai a personalizzare l’esperienza, valorizzare il feedback e innovare il servizio con stile, empatia e attenzione.

Obiettivi formativi

• Controllo di gestione
• Asset management
• Business plan
• Operation management
• Marketing, web marketing, story telling
• Vendita
• Revenue management
• Risorse umane
• Comunicazione efficace
• Inglese tecnico