Descrizione
Il valore umano dell’Accoglienza. Guest experience è il corso che riporta il senso dell’accoglienza alla sua radice più umana.
Attraverso un percorso esperienziale e interattivo, i partecipanti imparano a gestire la relazione con l'ospite, a creare esperienze memorabili e a valorizzare la propria personalità professionale come strumento di autenticità.
Un viaggio tra soft skills, comunicazione empatica e gestione dell’esperienza, per costruire relazioni che durano nel tempo.
Obiettivi formativi
- Sviluppare l'Intelligenza Emotiva
- Comunicare con Autenticità
- Creare il ricordo
- Gestire le relazioni in ambito digitale
Essere prima di fare
Empatia e connessioni
Ospite o cliente
Gestire le relazioni complesse
Lasciare il segno
Sessioni
Nessuna sessione disponibile al momento.
